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Política de Privacidad

Actualizado: 22 de Mayo del 2023

Introducción

Edumerican Academy (“La institución”, “Nosotros”, “Nuestro” o “El sitio web” como términos generales para referencia propia) está comprometido a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo la institución recopila y utiliza la información proporcionada.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestros «Servicios»). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado la recolección, almacenamiento y uso de su información personal, como se describe en esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones del Servicio.

Sección 1 – ¿Cómo recolectamos su Información y qué hacemos con ella?

1-1 – Recopilamos información sobre usted cuando visita nuestro sitio web, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta, llena una ficha de matrícula o completa un formulario.

    • Nombre / nombre de usuario
    • Género
    • Números de teléfono
    • Correos electrónicos
    • Direcciones de correo
    • Dirección
    • Documento nacional de identificación
    • Títulos profesionales
    • Edad, entre otros.

 

1-2 – Cuando navega en nuestra página web, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de su computadora (dirección IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

1-3 – Email marketing: Con su consentimiento, al suscribirse a nuestros boletines informativos o compartirnos su información a través de nuestros formularios para bases de datos, podremos enviarle correos electrónicos acerca de nuestros servicios, nuevos productos y otras actualizaciones.

1-4 – Al obtener su información personal, la estudiamos a detalle y creamos servicios que se ajusten a sus necesidades y/o demandas. Además, estudiamos los servicios que ya tenemos disponibles en existencia y los mejoramos para que también se puedan ajustar a sus necesidades y facilidades.

1-5 – Conservamos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle los mejores servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información, y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarle.

1-6 – Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

  • Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales).
  • Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted).
  • Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte).
  • Para procesar transacciones.
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos en relación con marketing.
  • Para administrar servicios de marketing y publicidad en redes sociales, el sitio web y otros medios de difusión de información.

1-7 – Recolectamos información sobre usted cuando está recibiendo nuestros servicios, por ejemplo, cuando recibe clases de algún curso o tutorías, y esta puede ir desde una captura de pantalla o fotografía hasta grabar la sesión entera con las herramientas brindadas por los medios electrónicos.

1-8 – Recolectamos información, entre ellas texto, imágenes, video y sonido para administrar nuestros servicios de marketing y publicidad en redes sociales, el sitio web y otros medios de difusión de información.

Sección 2 – Consentimiento

2-1 – ¿Cómo obtienen mi consentimiento? Cuando nos provee su información personal para completar una transacción, llenar un formulario o una ficha, crear una orden, o concertar un envío, o hace uso de nuestro sitio web o servicios, usted está aceptando la recolección y uso de su información para propósitos de la empresa, así como para analizar sus necesidades individuales como cliente y mejorar nuestros servicios para su conveniencia.

2-2 – Si le solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su expreso consentimiento a través del medio digital, y le daremos la oportunidad de negarse si no está interesado(a).

2-3 – ¿Cómo puedo anular mi consentimiento? Si luego de haber aceptado que utilicemos su información personal, cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, recolectemos, hagamos uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactándonos a privacidad@edumerican.com, y especificando en el asunto del correo “Anulación de Consentimiento para el Uso de Información Personal por (Su Nombre Completo)”.

Sección 3 – Divulgación

3-1 – Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros Términos y Condiciones del Servicio.

3-2 – Podemos divulgar información personal y no personal sobre usted al gobierno, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a terceros privados, según consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir con las órdenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

3-3 – Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras compañías afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

3-4 – Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios, como hospedaje y mantenimiento de nuestros servidores y el sitio web, almacenamiento y administración de bases de datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente y cumplimiento de pedidos para productos y servicios que puede comprar a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

3-5 – Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si su dirección IP es compartida, puede usarse para estimar la ubicación general y otros gráficos tecnológicos como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en el sitio web y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

Sección 4 – Servicios de Terceras Partes

4-1 – En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

4-2 – Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como plataformas de pago (Bancos) y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad, por lo que le recomendamos que las lea para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada por susodichas plataformas.

4-3 – En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente al suyo o nuestro.  Así que si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una plataforma de pago con sede en Honduras, entonces su información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Honduras.

4-4 – Una vez que abandona nuestro sitio web o se dirige a un sitio o aplicación de terceros, ya no está siendo regulado(a) por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra institución, y en consecuencia debe atender y leer cuidadosamente la política de privacidad y los términos de servicio de dicha página web de terceros.

4-5 – Cuando hace clic en enlaces de nuestra página web, puede que sea redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y/o empresas y le recomendamos leer sus normas de privacidad para conocer cómo laboran.

Sección 5 – Seguridad

5-1 – Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

5-2 – Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando ingresa o envía su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Sin embargo, no podemos asegurar o garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que transmita a la institución ni garantizar que su información en el servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras condiciones físicas, tecnológicas o salvaguardias de gestión.

5-3 – Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional de terceros será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

Sección 6 – Cookies

6-1 – Utilizamos «cookies» para identificar las áreas de nuestro sitio web que se ha visitado por parte de los clientes y usuarios. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como videos, no estén disponibles. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para deshabilitar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

Sección 7 – Edad de Consentimiento

7-1 – Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia (16 para los residentes de Honduras), y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

7-2 – Si no tiene la mayoría de edad legal en su estado, provincia o incluso país, declara que ha conseguido el consentimiento de su padre o tutor legal asignado. De esta forma nos reservamos el derecho a pedir una autorización por escrito de susodicho padre o tutor para constatar dicho consentimiento legal y cumplir con esta sección y para de conformidad con la ley.

Sección 8 – Cambios a esta Política de Privacidad

8-1 – Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, sin previo aviso y sin notificarle por ningún medio, así que le recomendamos revísala frecuentemente para conocer cualquier cambio. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, lo cual es visible al principio de esta política, incluyendo la fecha completa de su actualización, por lo cual está enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

8-2 – Si la institución es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir informándole sobre nuestros servicios, como también se establece en la Sección 3 de esta política.

Sección 9 – Contacte con nosotros

9-1 – Si desea: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente quiere más información sobre como usamos los datos que recolectamos, puede contactarnos a nuestro email privacidad@edumerican.com usando el siguiente asunto en el correo: “Consulta/Inquietud o Queja sobre su Política de Privacidad”.